«Авито» запустил тестирование мессенджера для личного общения

В отличие от чатов по объявлениям, в «Личных чатах» можно добавлять контакты из записной книжки телефона и общаться со знакомыми на любые темы, не связанные со сделками. На новый функционал распространят все инструменты защиты платформы: шифрование, предупреждения о сообщениях с незнакомых номеров и защиту от спама.

На старте пользователи получат:

• переписку и ответы с цитированием собеседника;
• копирование и удаление своих сообщений у обоих собеседников в течение часа;
• отправку фотографий, видео- и голосовых сообщений;
• поиск чата по тексту;
• закрепление чатов, отметки «Важное» и «Непрочитанное»;
• уведомления и блокировку собеседников.

Аудио- и видеозвонков на старте не будет. Их дальнейшее развитие в компании обсудят по итогам пилота.

Зачем «Авито» ещё один мессенджер?

Функционал останется бесплатным. Прямой монетизации «Авито» не планирует: основной потенциал компания видит в том, что пользователи будут чаще заходить в приложение. Личное общение, рассчитывают в компании, поможет увеличить число повторных сделок и заказов услуг.

Ставка понятна: чем больше времени пользователь проводит в приложении, тем выше вероятность новой сделки.

Что происходит на рынке?

«Авито» не единственный игрок, который движется в сторону общения. Геосоциальный сервис Blink, которым ежемесячно пользуются более 8 млн человек, в рамках масштабного обновления объединил карты, чаты и звонки. Компания рассчитывает выйти на более широкую аудиторию и может создать свой мессенджер.

Wildberries зарегистрировал ряд новых доменных имён. Они указывают на возможный запуск собственного официального мессенджера компании в будущем.

Крупные площадки последовательно превращаются из витрин в среды, где пользователь живёт: общается, звонит и возвращается снова.