Энди Джасси: рынок недооценивает розничный бизнес Amazon

«Это важный сдвиг: он позволяет Amazon побеждать в категории, которая предполагает регулярность и повторяемость», — отметил в четверг в комментарии по электронной почте Нил Сондерс (Neil Saunders), управляющий директор GlobalData. По его словам, это делает Amazon «липче» для клиента, повышает эффективность логистической сети и улучшает восприятие ценности подписки Prime.

Почему рост составил лишь 2%?

Показатели третьего квартала выглядят скромно по объективной причине. Ранее в этом году Amazon перенёс распродажу Prime Day из третьего квартала во второй. Выигрыш от этого события в продажах и рекламной выручке достался прошлому кварталу — и годовое сравнение для Q3 стало жёстче.

Параллельно компания развивает голосового помощника Alexa как инструмент покупок. На этой неделе, накануне праздников, Alexa for Shopping получила расширенные функции.

«Американские клиенты, использующие Alexa для покупок, тратят на 50% больше на заказ, чем те, кто её не использует», — сообщил Джасси аналитикам. Он добавил, что, хотя Amazon рассчитывает работать с горизонтальными ИИ-агентами, именно Alexa for Shopping, по его мнению, станет основным购物-агентом для покупок на площадке.

Сокращения и планы на будущее

Рост не спасает розничное подразделение от оптимизации. Ранее в этом месяце Amazon сократил сотни сотрудников в ритейл-дивизионе. Причиной компания назвала перестройку структуры: она должна «лучше позволять нам выполнять наши приоритеты», заявил тогда официальный представитель.

Аналитики Telsey Advisory Group в пятничной записке выразили уверенность, что доля Amazon на розничном рынке продолжит расти — при условии опоры на базу подписчиков Prime. Их вывод: «Способность Amazon подпитывать ключевые направления роста — продукты, аптеку, логистику, рекламу и ИИ-инфраструктуру — должна сделать компанию более ценной».

Ит简单: розница Amazon, на взгляд её CEO, по-прежнему остаётся одной из главных ставок компании — просто рынок об этом пока забыл.

Екатерина Ларина