Google превратит Wallet в витрину скидок и центр возвратов

«Экономия денег — приоритет более высокого порядка, — сказал он. — С этим связано множество торговых транзакций, и мы партнёримся с ритейлерами, с командой Google Shopping и другими, чтобы соединить точки: нужное предложение должно появляться у пользователя в нужный момент».

Кошелёк как платформа агентской коммерции

Параллельно индустрия движется к агентской коммерции — покупкам, которые совершают ИИ-агенты от имени человека. Протоколы и технологии развивают OpenAI, Google, платёжные сети Mastercard и Visa, а также платёжная компания Stripe. Лиза Йокояма (Lisa Yokoyama), директор по продуктовому менеджменту Google Pay, отметила на панельной дискуссии 20 октября на конференции Money20/20 в Лас-Вегасе: цифровые кошельки станут главным платёжным инструментом для ИИ-агентов.

Пример уже есть: Stripe продвигает свой кошелёк Link как инструмент агентских платежей совместно с Meta Platforms и другими разработчиками агентов.

Для мерчантов и покупателей кошелёк — это «более погружающаяся, более интерактивная поверхность, где дизайн карты может быть ярким и визуальным», сказала Йокояма.

«Транзакции могут совершаться в реальном времени на поверхности, встроенной в контекст конкретной сделки или онлайн-чекаута, — пояснила она. — Это создаёт диалог, невозможный с аналоговым куском пластика или металла».

Как Google защищает данные при агентских покупках

Отдельная задача — инфраструктура, позволяющая передать стороннему ИИ-агенту ограниченные полномочия без утечки личных данных. Парик подтвердил, что человек должен давать агенту «креденшл, который ограничен определённым образом и не раскрывает вашу приватную информацию, которую вы не хотите раскрывать».

«Именно это мы сделали с Gemini и Google Pay — дали агентам ограниченные креденшлы, чтобы пользователи продолжали им доверять, — сказал он. — Возможность точно есть, инфраструктура есть. Теперь вопрос в том, получится ли правильный продуктовый опыт — над этим мы и работаем».

Конечная цель: кошелёк на весь цикл сделки

В долгосрочной перспективе Парик видит кошелёк помощником, встроенным во весь опыт покупки, а не просто способом оплаты. Помимо платежа, кошелёк должен показывать статус транзакции, позволять реагировать на неё и обрабатывать возвраты.

«Всё это будет в вашем цифровом кошельке, — сказал топ-менеджер. — Мы фактически масштабируем кошелёк для сквозных коммерческих путей».

Для практиков это означает: ритейлерам стоит готовить контент и оферты под новый интерфейс Wallet с укрупнёнными изображениями, а платёжным и маркетинговым командам — отслеживать агентские протоколы, где Google, Stripe, Mastercard и Visa уже делят рынок ИИ-покупок.