HubSpot на Unbound 2026: 14 обновлений, о которых стоит знать

Notetaker с Smart Deal Progression (работает; Sales и Service Hub) готовит продавца к встрече: очки сделки, риски, боли клиента. После — предлагает обновления полей, задачи, черновик follow-up письма и саммари. Транскрипты бесплатны; каждое кастомное свойство в предложенных обновлениях стоит 10 кредитов за транскрипт.

Marketing Studio (публичная бета; тарифы Professional и Enterprise) перестроен вокруг инсайтов: сквозной ROI, конверсии и пайплайн по кампаниям видны сразу при открытии.

Campaign Agent (публичная бета) строит план кампании из описания цели обычным языком — без брифа. Сам агент бесплатен; автогенерация ассетов через Content Agent стоит 1000 кредитов (около $10) за единицу.

Nurture Agent (публичная бета) персонализирует автоматические письма в момент отправки. Десять кредитов — примерно $0,10 — за письмо. На высоких объёмах суммы растут быстро.

Что изменилось за кулисами сцены?

Самое практически значимое нововведение главной сцены не увидело. С 31 августа 2026 года записи встреч с Notetaker или видеоконференц-интеграций создают только meeting record; раньше дублировался ещё и call record. Счётчики активностей стали чище. Воркфлоу и отчёты, завязанные на старое поведение, требуют аудита.

Прочее:

• Сворачиваемые секции дашбордов (приватная бета).
• Единый конструктор отчётов вместо двух, с бесплатным Breeze внутри (приватная бета).
• Churn Risk — сигнал Buyer Intent для действующих клиентов, читающий письма, звонки и заметки на предмет риска отмены (работает).
• Targeted Pages — уникальный лендинг с отдельным URL под каждую компанию или контакт (приватная бета).
• Интеграция SharePoint и OneDrive с записями CRM (публичная бета).
• Потолок маркетинговых контактов в Account & Billing: достигнут лимит — HubSpot останавливает добавление и предупреждает (работает).
• Рекламный канал Reddit в ads-инструменте, рядом с Microsoft Ads и ChatGPT Ads из июля (публичная бета).

Что это меняет для практиков?

Три действия на ближайшую неделю. Проверить воркфлоу и отчёты, завязанные на call records с транскриптами, — изменение уже в силе. Выставить лимит контактов на верхней границе следующего тарифного диапазона: например, 17 000 при максимуме текущего в 12 000. И включить Churn Risk — предупреждённый об уходе клиент дешевле возвращённого.

Кредиты, впрочем, расходуются тихо. Campaign Agent плюс Nurture Agent на объёмных рассылках — и бюджет ИИ догонит бюджет на сами объявления. Считайте до включения, а не после.