Gartner: ИИ позволит убрать entry-level в маркетинге к 2030 году

«CMO следует раньше знакомить младших маркетологов с более ценной работой, развивая суждение, стратегическое мышление и навыки оркестрации ИИ, которые понадобятся им, чтобы стать будущими лидерами маркетинга», — заявила вице-президент-аналитик маркетинговой практики Gartner Кристина ЛаРокка-Черроне (Kristina LaRocca-Cerrone).

По мере автоматизации рутинных задач Gartner рекомендует поручать новичкам оценку результатов работы ИИ, формирование инсайтов и привязку рекомендаций к конкретным бизнес-результатам. Критерии отбора кандидатов тоже должны измениться: оценивать следует то, как соискатель работает с ИИ-инструментами, включая критическое мышление и личное суждение. Онбординг, по мнению аналитиков, должен давать младшим сотрудникам доступ к более ценным задачам раньше, а коучинг и менторство — ускорять развитие.

Риски просчитаны не только для рядовых сотрудников. По данным отдельного исследования BCG, более 60% руководителей уровня C-suite считают, что чрезмерная зависимость от ИИ-инструментов ведёт к «отупению» рабочей силы, и эрозия человеческих навыков станет серьёзной угрозой в ближайшие три-пять лет.

Контекст для рынка труда неблагоприятный. Сочетание экономического давления и распространения ИИ ухудшило ситуацию с трудоустройством недавних выпускников вузов, отмечает The Guardian. Маркетинговые подразделения обычно первыми попадают под сокращения во время спада. Gartner ранее фиксировала, что бюджеты CMO остаются практически на прежнем уровне на фоне растущего давления, связанного с необходимостью ИИ-трансформации.