ИИ-ассистенты решают, кто получит продажу: данные Jellyfish и Tinuiti

Кто лидирует по цитируемости ритейлеров?

Среди всех ассистентов чаще всего на ритейлеров ссылается Microsoft Copilot — по данным агентства Tinuiti, которое отслеживало, какие e-commerce сайты ассистенты цитируют в ответах на запросы. В июле топ-100 ритейлеров собрали 34% цитирований Copilot.

Это более чем втрое превышает их долю в AI Mode от Google и более чем в восемь раз — их долю в ChatGPT.

Tinuiti частично объясняет это позицией Reddit: платформа блокирует краулеры Copilot, освобождая место для магазинов.

Какова общая динамика?

По всем шести отслеживаемым ассистентам доля ритейлеров в цитированиях снизилась: с 14% во втором квартале до 14% в июле — показатель остался на уровне при смене методики периода.

Для маркетологов вывод очевиден: оптимизация под ИИ-ассистентов становится отдельной дисциплиной. Бренду недостаточно присутствовать в крупном магазине — нужно попадать в ассортимент тех ритейлеров, на которые каждый конкретный ассистент опирается при формировании ответа.