В Литве вступили в силу штрафы за «зелёные» обещания без доказательств

«Вместо того чтобы предъявлять потребителю вывод, компании теперь обязаны говорить фактами — на их основе люди сами смогут оценить продукт. Например, недостаточно сказать, что упаковка торта устойчива: нужно чётко указать, идёт ли речь о всём изделии или только об упаковке. Если заявление касается упаковки, в коммуникации может появиться конкретный обоснованный факт — скажем, что на её производство израсходовано на 30% меньше пластика».

По её словам, требования распространяются и на продукцию, произведённую вне ЕС и попадающую на рынок Союза, включая электронную торговлю.

«Слышу опасения, что бизнес вообще перестанет говорить об устойчивости, но я в это не верю. Компаниям, которые уже инвестировали в изменения и собирали доказательства, новые правила выгодны: они позволяют яснее показать, чем их усилия отличаются от необоснованных обещаний», — отмечает она.

Кто и как будет проверять?

Контроль в Литве осуществляет Государственная служба защиты прав потребителей (VVTAT). При расследовании она вправе потребовать от компании информацию, документы и обоснование заявлений. Доказательства нужно собрать до публикации заявления на упаковке, в рекламе или на сайте. Служба оценивает не только текст, но и общее впечатление от рекламы.

Наказания:

• первое нарушение — предупреждение или штраф до 3% выручки за прошлый финансовый год, максимум 100 000 евро;
• повторное в течение года — до 6% годовой выручки, максимум 200 000 евро;
• при широко распространённых в ЕС нарушениях штрафы могут быть выше.

Сообщить о нарушении могут как потребители и их ассоциации, так и учреждения.

Как подготовились ритейл и производители

Моника Анилонене (Monika Anilionė), глава департамента корпоративных дел и коммуникаций UAB «Lidl Lietuva», сообщила, что сеть заранее провела аудит упаковок, маркетинга и коммуникации собственных торговых марок. «Мы полагаемся только на международно признанные независимые сертификаты — FSC, Rainforest Alliance, Fairtrade, — а энергетическую эффективность магазинов подтверждает стандарт ISO 50001 и сертификаты зданий EDGE», — сказала она.

Живиле Димшене (Živilė Dimšienė), директор по маркетингу UAB «Biržų duona», отметила, что проверка не выявила на упаковках общих формулировок вроде «100% перерабатываемый», требующих удаления. Выбор упаковки она называет балансом критериев: «Во-первых, она должна защищать продукт и сохранять качество весь срок годности. Мы оцениваем количество материалов, технологические возможности, надёжность поставок и цену — экологический аспект важен, но его нельзя рассматривать отдельно от защиты продукта».

Жукаускайте-Шяучюлене добавила, что вместе с новым регламентом ЕС об упаковке и упаковочных отходах требования подталкивают бизнес брать больше ответственности за воздействие упаковок и порядок его представления покупателям.