Реклама и медиа

Яндекс вернул доступ к Директу: кабинеты работают в ограниченном режиме

15 октября Яндекс открыл доступ к кабинету Директа в ограниченном режиме. Стратегии продолжают обучаться на данных за 28 дней, лимиты соблюдались весь период сбоя.

2 мин чтения

Яндекс восстановил доступ к Директу
Яндекс восстановил доступ к ДиректуLalmch / pixabay

15 октября инженеры Яндекса восстановили доступ к личному кабинету Директа — на сайте и в мобильном приложении. Кабинет работает в режиме ограниченной функциональности. Рекламодатели уже могут запускать созданные ранее кампании, останавливать активные, пополнять баланс и устанавливать лимиты недельного бюджета на общем счёте.

Что пока не работает? Редактировать настройки нельзя. Данные статистики могут быть неполными. Отдельные инструменты недоступны.

Почему статистика отстаёт

После повреждения дата-центров часть вычислительных мощностей Яндекса не восстановлена. Данные обрабатываются медленнее, статистика и отчёты в интерфейсе Директа могут приходить не в полном объёме. В компании предупреждают: делать выводы о работе кампаний, площадок или таргетингов в некоторых случаях преждевременно — информация о конверсиях в отчётах может отражаться не полностью.

Автоматические рекламные стратегии продолжают работать и обучаться. Они опираются на данные за последние 28 дней, и объём информации, собранной до сбоев, сохранён. По словам Яндекса, эти данные продолжают работать на результат и эффективность продвижения.

«Повреждения нашей инфраструктуры могли повлиять на эффективность отдельных кампаний: автоматическим стратегиям нужно время, чтобы адаптироваться и вернуться к привычным показателям. Обычно рекламодатели дают алгоритмам несколько недель, чтобы накопить статистику и выйти на максимальную эффективность. У действующих кампаний уже есть данные, накопленные до сбоя, поэтому мы ожидаем, что адаптация займёт меньше времени. Мы рекомендуем не останавливать кампании и дать стратегиям время на восстановление. Если вы замечаете изменения в результатах или у вас есть вопросы по расходам и работе инструментов, обращайтесь в поддержку или к персональному менеджеру: мы готовы разбирать каждую ситуацию», — говорит Алексей Штоколов, директор по продуктам и технологиям Яндекс Рекламы.

Что происходило с 11 по 14 октября

Весь период недоступности интерфейса запущенные ранее кампании продолжали работать. Объявления показывались пользователям в Поиске, Картах и на площадках РСЯ — приносили лиды, заявки и продажи. Расходы на продвижение учитывали настройки рекламодателей: дневные и недельные лимиты соблюдались.

Инженеры Яндекса продолжают восстанавливать полную функциональность Директа и стабильность рекламной системы.

Хронология инцидента

Дата-центры Яндекса пострадали от трёх атак беспилотников:

  • 8 октября — удар по центру в Рязанской области;
  • 9 октября — повреждён дата-центр в Калуге;
  • 11 октября — атака на дата-центр во Владимире.

Восстановление кабинетов шло поэтапно:

  • 11 октября — личные кабинеты рекламных сервисов стали недоступны;
  • 13 октября — открылись кабинеты Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и платформы монетизации Adfox;
  • 14 октября — вернулась статистика кампаний в Промостраницах и доступ к кабинету сервиса ПроБлогер;
  • 15 октября — открыт доступ к кабинету Директа.

Масштаб системы

Рекламная система Яндекса — одна из самых высоконагруженных в мире. Она обрабатывает 1,2 млн запросов в секунду. Сервисом Яндекс Директ пользуются более 630 000 рекламодателей.

На основе: https://www.cossa.ru/news/351701/

Поделиться статьёй:

Ещё от Алексей Черных

Алексей Черных

Показать полностью

Редактор новостей «Eurasia Marketing», освещает регулирование и его влияние на сферу «маркетинг, реклама, маркетинговые технологии, медиаиндустрия».

159 статей

Связанные материалы

« Предыдущая статьяСледующая статья »