«Яндекс» вернул рекламодателям доступ к кабинету «Директа»

Что происходит с автоматическими стратегиями?

Рекламные стратегии продолжают работать и обучаться, опираясь на данные за последние 28 дней. Накопленного до сбоя объема информации, по оценке компании, достаточно, чтобы поддерживать эффективность продвижения.

Директор по продуктам и технологиям «Яндекс Рекламы» Алексей Штоколов пояснил: повреждения инфраструктуры могли повлиять на эффективность отдельных кампаний, и автоматическим стратегиям нужно время на адаптацию.

«Обычно рекламодатели дают алгоритмам несколько недель для накопления статистики, но у действующих кампаний уже есть данные, собранные до сбоя, поэтому адаптация должна занять меньше времени», — отметил он.

Компания рекомендует не останавливать кампании. По вопросам расходов и работы инструментов стоит обращаться в поддержку или к персональному менеджеру.

Что было во время сбоя?

С 11 по 14 октября, пока интерфейс «Директа» был недоступен, созданные ранее кампании продолжали работать: объявления показывались в «Поиске», «Картах» и на площадках РСЯ, приносили лиды, заявки и продажи. Расходы учитывались с соблюдением дневных и недельных лимитов.

Инженеры продолжают восстанавливать полную функциональность и стабильность рекламной системы. Компания обещает информировать о дальнейших изменениях.