MarTech и ИИ

DoorDash запустила заказ еды через SMS и Slack

DoorDash представила ИИ-протокол MCP для корпоративных заказов через Slack и пилотную функцию заказов через Apple Messages — уже 20 тыс. пользователей в США.

1 мин чтения

You Can Order DoorDash Through Texts and Slack Messages Now
You Can Order DoorDash Through Texts and Slack Messages NowAI-generated

DoorDash запустила заказы через текстовые сообщения и Slack. Об этом на медиамероприятии в Сан-Франциско, трансляция которого прошла во вторник, заявил сооснователь компании Энди Фанг (Andy Fang).

Компания представила DoorDash MCP (model context protocol) — протокол на базе искусственного интеллекта для корпоративных заказов. Решение позволяет компаниям автоматизировать заказы из ресторанов для офисов и регулярные закупки расходных запасов. По словам Фанга, задача платформы — перевести эти процессы «на автопилот».

Параллельно DoorDash тестирует функцию в Apple Messages. Пользователь пишет в сообщении, что хочет поесть, или просит повторить привычный заказ, — сервис оформляет доставку самостоятельно. Пилот уже работает в США: к тестированию подключены 20 тысяч потребителей.

Обе функции построены на технологиях ИИ и отражают курс DoorDash на упрощение пути от желания до заказа: вместо открытия приложения и выбора позиций — одно текстовое сообщение в привычном канале.

Корпоративное направление становится для сервиса отдельным приоритетом. MCP-интеграция ориентируется на рабочие сценарии: офис-менеджеры смогут настраивать регулярные заказы и пополнение запасов без ручного оформления каждой заявки, в том числе через рабочие инструменты вроде Slack.

Массовый потребительский сегмент получает более простой сценарий. Функция в Apple Messages рассчитана на повторные заказы — самую частую категорию запросов в доставке еды. Пользователю достаточно отправить текст с пожеланием или просьбой повторить предыдущий заказ.

Сроки полномасштабного запуска обеих функций и планы по расширению за пределы США компания пока не раскрыла.

На основе: https://www.adweek.com/commerce/you-can-order-doordash-through-texts-and-slack-messages-now/

Поделиться статьёй:

Ещё от Артём Пасечник

Артём Пасечник

Показать полностью

Старший корреспондент «Eurasia Marketing», освещает регулирование и его влияние на сферу «маркетинг, реклама, маркетинговые технологии, медиаиндустрия».

157 статей

Связанные материалы

« Предыдущая статьяСледующая статья »